青年助老实践：照见银龄照护体系深层课题

       为响应国家积极应对人口老龄化战略及青年志愿服务号召，深化养老服务体系建设调研，江苏师范大学“暖夕筑梦”助老志愿服务团于近日赴徐州市贾汪区工业园养老服务中心开展实践活动。团队一行驱车40多公里路途，深入调研养老机构运营现状，重点关注工作人员与老人情感联结，并直面失能老人照护等现实课题，为完善机构养老服务带来深度思考。

       在工业园养老服务中心，院长明确要求团队：“多听取老人对设施、服务的感受，任何意见、想法需第一时间反馈。”该机构将老人置于首位的态度赢得团队好感。活动中，志愿者为老人拍摄与天安门的合成纪念照时，另一位院长全程悉心协助。

      与前期接触的老人群体不同，该中心许多老人患有基础疾病，部分存在语言表达障碍或行动不便，需借助轮椅或搀扶。志愿者们耐心陪伴老人参与套圈、绘画、下棋等活动。志愿者在与老人交流时需提高音量、反复解释，游戏环节也多次说明规则，但目睹老人对涂扇子活动的浓厚兴趣及完成作品后的喜悦掌声，志愿者们深感付出意义重大。当老人们布满皱纹的手握住志愿者们递来的道具时，这场跨越代际的相遇，远比想象中更动人。

      志愿者们在探访老人居室时观察到：多位老人需依靠轮椅行动，部分老人意识状态欠佳，沟通存在困难。即便如此，老人们仍以真挚情感表达对志愿者的关切，其亲昵态度宛如对待自家孙辈。摄影组的镜头捕捉了诸多温暖瞬间：尽管身体状况受限，老人们热情欢迎志愿者到来，积极参与互动，感受着年轻一代传递的温情。

       此次实践亦让团队深刻认识到当前养老体系中失能老人照护面临的挑战。该中心护工需近乎全天候待命，承担老人生活起居照料与情绪关怀双重职责，工作压力显著。如何在有限资源条件下提升失能老人照护质量，并为护工群体提供更充分的支持与保障，成为亟待解决的核心议题。

       活动尾声，志愿者们与老人依依惜别。老人们洋溢的笑容，让团队成员深感行程的价值远胜路途辛劳与高温。工业园养老服务中心之行，使“暖夕同行，银龄筑梦”团队对养老服务体系，特别是失能老人照护这一关键环节，有了更为深刻与具象的认识。团队期待通过社会各界协同努力，不断完善养老服务体系，切实保障每一位老人都能获得有尊严、有质量的晚年生活。

（通讯员 陈征沛 胡睿聪)